پیش بارگذار بروک
راهنمای استفاده از ریکامندر
فروشگاه‌های اینترنتی بسته به اندازه‌شان می‌توانند چند هزار تا چند میلیون کالاها و محصولاتی در انبارشان داشته باشد؛ کالاهایی که خیلی‌هایشان ممکن است حتی یک بار هم به چشم کاربری که وارد فروشگاه شده نیاید یا بعد از کلی جست‌وجو و از این صفحه به آن صفحه رفتن به آن برسد.
از جمله راه‌های رفع این معضل استفاده از سیستم‌های پیشنهاددهنده است. این سیستم‌ها کمک می‌کنند هم ارتباط بهتری بین فروشنده و کاربر برقرار شود و بازدهی و سود فروش افزایش پیدا کند و هم کاربر راحت‌تر به چیزی که دوست دارد یا به دردش می‌خورد برسد و اعصابش به خاطر جست‌وجوی زیاد خط‌خطی نشود. حتی بعضی اوقات ممکن است سیستم پیشنهاددهنده چیزی را به کاربر پیشنهاد دهد که در آن لحظه در ذهنش نبوده ولی واقعا به آن علاقه داشته و دنبالش بوده است.
کار افزونه توصیه‌گر روبه‌راه چیست؟
به طور کلی این افزونه سایت شما را به موتور توصیه‌گر روبه‌راه وصل می‌کند. این موتور تعاملات کاربر با سایت شما را ذخیره می‌کند (بازدید صفحات، کالاهای افزوده شده به سبد خرید، کالاهای حذف شده از سبد خرید و فروش قطعی) و بر اساس این اطلاعات، رفتار و سلیقه مشتری را با هوش مصنوعی پیش‌بینی می‌کند تا در مراجعات بعدی کاربر، پیشنهادهایی مبتنی رفتار خودش به او پیشنهاد کند. این کار می‌تواند به افزایش چشمگیر نرخ تبدیل (Conversion) منجر شود.
چه امکاناتی به سایت شما می‌دهد؟
1. User Recommendation: یک نوار (Block) پیشنهادهای شخصی‌سازی شده آماده می‌کند که می‌توانید در برگه‌های مختلف سایت اضافه کنید. در این نوار کالاهایی به کاربر نشان داده می‌شود که بر اساس رفتار قبلی وی احتمالا بیشتر بپسندد.
نکته: نوار پیشنهادهای توصیه‌گر از همان Session اول یک کاربر (حتی مهمان) نیز کار می‌کند ولی در Sessionهای بعدی وی عملکرد به مراتب بهتری دارد.
2. Related Products: در صفحه مربوط به هر کالایی یک نوار «محصولات مشابه» یا مرتبط و وجود دارد که به صورت پیش‌فرض مبتنی بر Category محصول است. افزونه روبه‌راه این امکان را دارد که کالاهای پیشنهاد شده در این نوار را با استفاده از هوش مصنوعی و رفتار کل کاربران در مواجهه با این محصول، پیشنهاد دهد و Conversion در این صفحه را افزایش دهد.
راهنمای ریکامندر - ۴
فعال کردن توصیه‌گر روبه‌راه برای قسمت محصولات مرتبط در صفحه جزئیات محصول
سؤالات متداول:
1. کاربر مهمان را هم پوشش می‌دهید؟ چگونه؟
بله. هر کاربری که وارد سایت می‌شود، ما بر روی دستگاه او (Device) یک کوکی (Cookie) می‌گذاریم و به این ترتیب هر وقت دوباره مراجعه کرد، می‌فهمیم که چه کسی است.
2. چقدر طول می‌کشد تا افزونه کار کند؟
افزونه سه وضعیت دارد که در Status Bar در پنل ادمین افزونه مشخص است: جمع‌آوری داده‌ها، یادگیری و «روبه‌راه».
• جمع‌آوری داده‌ها: در مرحله اول ما ابتدا اطلاعات سایت شما را دریافت می‌کنیم تا بتوانیم برای یادگیری و تحلیل آماده شویم. این مرحله ممکن است تا چند ساعت طول بکشد. چرا؟ چون اگر یک دفعه اطلاعات را دریافت کنیم سرعت سایت شما بسیار کاهش می‌یابد. لذا خودمان تصمیم گرفتیم به مرور این کار را انجام دهیم تا عملکرد سایت کند نشود. پس در این مرحله عجله نکنید و حداقل یک وعده یا میان‌وعده با خیال راحت میل کنید تا افزونه آماده شود!
• یادگیری: در این مرحله اطلاعات دریافت شده است و موتور هوشمند روبه‌راه مشغول تجزیه و تحلیل رفتار کاربران شماست. این مرحله خیلی طول نمی‌کشد چون تمام بار آن روی سرور روبه‌راه است. پس در این مرحله نهایت اندازه یک چای نوشیدن این کار وقت خواهد گرفت!
• روبه‌راه: در این مرحله افزونه کاملا آماده است و می‌توانید با خیال راحت از آن استفاده کنید.
3. نوار پیشنهادها را از کجا پیدا کنم؟
یک برگه را ویرایش کنید؛ ترجیحا صفحه اصلی. یک بلاک اضافه کنید. به بخش بلاک‌های ووکامرس (WooCommerce) بروید و «توصیه‌گر روبه‌راه» را انتخاب کنید و به برگه اضافه کنید.
راهنمای ریکامندر - ۱
نحوه اضافه کردن بلوک ریکامندر به صفحه سایت ووکامرسی
نکته: فراموش نکنید که یک عنوان نیز برای این بلاک در همان صفحه Editor انتخاب کنید.
راهنمای ریکامندر - ۲
نحوه اضافه کردن بلوک ریکامندر به صفحه سایت ووکامرسی
4. سرعت سایت کند نمی‌شود؟
خیر. هیچ باری از پردازش روی سرور شما نیست و همه چیز سمت ماست. سایت شما فقط به ازای هر تعامل کاربر (بازدید صفحات، کالاهای افزوده شده به سبد خرید، کالاهای حذف شده از سبد خرید و فروش قطعی) یک Request برای ما ارسال می‌شود و ما یک سری پیشنهاد از قبل آماده شده برای سایت شما می‌فرستیم. مقدار داده‌ای که هر کاربر در سایت شما برای سرور روبه‌راه می‌فرستد بسیار ناچیز است.
چیزی که وقت‌گیر است، یادگیری موتور روبه‌راه است که این کار در ساعات کم‌ترافیک روز انجام می‌شود و خللی به کار سایت وارد نمی‌کند.
5. چه اثری بر فروش من خواهد داشت؟
فروش نهایی زمانی رخ می‌دهد که کاربر بتواند کالای مورد نیاز خود را در یک فروشگاه با قیمت و کیفیت خوب پیدا کند. بدیهی است که اگر کالاهای شما در اصطلاح «جور» نباشند، ما نمی‌توانیم کمکی به شما بکنیم، ولی اگر فروشگاه خوب و سرحالی دارید، ما می‌توانیم نیازهای مشتری آنلاین را بهتر از حالت عادی تشخیص دهیم و احتمال کلیک کردن روی آن محصول را افزایش دهیم.
راهنمای ریکامندر - ۳
تنظیمات مربوط به بلوک ریکامندر
6. چقدر فروش مرا زیاد می‌کنید؟
فروش شما به صورت مستقیم زیاد نمی‌شود ولی کلیک روی کالاهای مستعد فروش به هر کاربر زیاد می‌شود. نرخ کلیک (CTR) در نوار توصیه‌گر در صفحه اصلی تا 20% می‌تواند افزایش یابد و در محصولات مرتبط می‌تواند آن را بین 30 تا 100درصد افزایش دهد.

دیدگاهی بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *